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Os 4 principais erros na comunicação

Os 4 principais erros na comunicação

Você conhece os 4 principais erros na comunicação?

A crítica: Desaprovar o caráter e não a atitude - gera discussões/disputas sem fim e não a colaboração;

O desprezo: Insulto, sarcasmo, expressões faciais (virar os olhos, fazer caretas e afins);

O contra ataque: Gatilho mental de luta: discussão onde todos querem estar certos independente de qualquer coisa > distanciamento emocional, ninguém vai pedir desculpa;

O apedrejamento: Gatilho mental de fuga: abandono total do campo afetivo na comunicação > olha pro teto, se distrai, desinteresse, escondido.

Além disso, privacidade e tempo, colaboração, ser amigável e saber ser objetivo para que a sua necessidade seja compreensível, são alguns outros pilares que favorecem a compreensão das mensagens que queremos passar.

Polo de Liderança Sebrae
Ana Paula Frizzo
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Minha missão de vida é desenvolver pessoas, de forma a fomentar uma postura empreendedora na gestão da própria carreira.

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